门店收银终端系统搬家与数据迁移案例
行业：门店收银终端｜涉及方向：系统搬家与数据迁移｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
老旧电脑装完卡顿明显
这家企业的主要困扰是：老旧电脑装完卡顿明显。很多用户在这一步吃亏，不是因为不懂，而是因为太急。项目一旦启动，时间、人力、预算都会推着往前走，等到发现方向不对，调整的代价已经变大。
很多用户在这一步走弯路，是因为把顺序弄反了：先去找工具和方法，再回头想问题是什么。顺序对调之后，效率差别很大。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕系统搬家与数据迁移展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕系统搬家与数据迁移展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕系统搬家与数据迁移展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕系统搬家与数据迁移展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在双系统自由切换方面。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。
把这句话拆成可执行的动作，通常会落到三件事上：先把现状描述清楚，再把判断标准写下来，最后指定一个能拍板的人。三件事齐了，这件事就不容易走偏。
具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。
这个案例值得参考的地方
- 给执行者留出反馈渠道，一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。
- 预留一部分机动资源，用于处理过程中必然出现的意外情况。
- 先定义衡量标准，再开始执行；说不清怎么算成功，就很难判断是不是在进步。
- 定期回看数据，用结果校准方向，而不是凭感觉判断效果。